买家须知
【产品色差】
产品均为实物照片,由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片如有差别,颜色以实物为准。对于颜色要求严格的客户,请谨拍!产品在生产过程会不断改良,收到的实物与照片如有细小差别以收到的实物为准。
【发货】
家具属于大件商品,一般付款以后48小时内出货,根据距离远近的不同,到货时候不完全一样(边远或是需要中转的城市时间会更长一些),由于我们无法控制物流公司,偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解。
【运输说明】
家具属于大件商品,不能使用邮局或是快递,运输方式1:我们公司安排专车送货;运输方式2:通过物流公司发货,但需要买家到所在地级市的物流点提货(一般只到地级市,不到区/县/县级市/镇/村等,请买家注意哦,如有特殊需求请与向您服务的客服联系)
【签收】
我们产品都是经过仔细检查后才发货,请买家提货时一定要当面验货,为了保障您的权益,签收前请仔细检查,验货时发现件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们,物流公司返回后我们免费重新发货,请一定仔细检查,尤其外包装出现磨损或是刮蹭的时候,一定要拆箱检查,而直接签收,货运公司是拒绝赔偿的,我们将收取成本的费用为您补件。
【送货安装】
福州同城商品免费送货安装,外地买家运费自付,外地客户定货,量多安排专车送货安装,运费=收货--至—厦门--来回总里程数n*5元/公里,量少物流发货,按立方和距离计算,具体的运费请您确定好产品以后询问客服就可以。
【退 换 货】
购买本店任何产品,在收到货物后,对质量存在异议的,可在收货2天内向我们提出,并传给我们相应图片,我们在收到您的图片后会尽快为您处理。经我们确认后确有质量异议的,请您将包装暂时保留,直至我们为您处理好,保留原包装以便退换货(为了保证货物的安全,退换必须使用原包装)
【违 约 金】
因为家具属于大件商品,不设库存(办公椅除外),全部需要预定,当您已经付款后,订单即生效,进入工厂订单处理流程,您将不得再取消和更改您的订单。若特殊原因造成中途退货、换货,或者是修改已经进入生产流程的订单,我们有权扣除所退换货物总价的30%作为违约金。因为买家的原因造成退换的运费需要买家承担,请您谅解!!!
【售后服务】
产品在使用过程中的售后服务问题,产品质量问题,我们提供快件发送配件,如果您在收货、安装使用时遇到问题,请及时联系我们,我们可以随时提供技术指导,很高兴为您服务!!!
365*24小时服务电话:18106916683
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