豪菲尔灯饰所提供的产品,品质保证。我们保证由我公司提供的灯饰产品(特价商品除外),于正常使用情况下,均超卓越,华实兼备。一年优质保用期内,产品如有任何损坏以致影响使用,豪菲尔公司将提供及时适当的补救措施方案。
一:灯具一年免费保用细则
1:适用条例
原购货合同中原购方有保用权益,保用权益适用于其所购的豪菲尔公司售出的灯具产品,保用条例以出示原购合同并以产品保修卡为准。
2:免费维修及补换配件条例
A>发现所购灯具在一年内保用期内所有任何故障,以致实质上影响了货品的正常使用(所指电器),可获免费更换,运输中的费用由本公司承担。
B>发现因在运输过程中包装有挤压/破损等情况,客户在收到货后的3个工作日内,需提供相对应的凭证(所指大件配品(玻璃,底盘,框架,面罩)小件除外),方可获得免费的更换,运输中的费用由本公司承担。反之,超过此期限,公司将收取合理的费用。
C>灯具上很多的配件都是易碎变形品,请客户收到货后的3个工作日内,务必开箱验货。反之,超过此期限,仍有玻璃破损及底盘,框架,面罩变形等情况(小件少件除外),公司将收取合理的费用。
3:特别更换条例
特殊情况下需更换的,须经豪菲尔公司有关部门批示,购方需有原购货合同(或单号)及产品保修卡,且保留损坏部件以供核实,否则更换任何部件均收取合理的费用。
4:非适用条例:
。。。非人因素,如台风洪水等等自然礼仪之邦因素造成的损坏。
。。。非生产的批次不同导致的亮度外观颜色发光颜色纹理质地有些差异。
。。。原购产品迁动超过同一城市。
5:由于货品的损坏而导致购方的间接损失,豪菲尔公司恕不负责。
6:所有口头承诺均告无效。(若双方未签合同的,双方所使用的聊天工具记录内容有效)
如有任何问题,请垂询本公司客户服务部。谢谢!!