常见问题：
问题一：你们的床报价包含床头柜、床垫及床上用品吗？
答：不包括，所有的床的报价，均指床头，床尾，床母和床子。你可以实际进去查看我们的产品信息，点击展开以了解不同配置的报价。
问题二：关于邮费问题，物流仓库选择，是否送货上门，包搬上楼，包安装？
答：1、产品报价一般不含运费和安装费用，部分促销产品请咨询客服。
2、家具为大件货物都是走这边的家具物流专线，需要客户自提。货到后物流会通知提货。如果要求送货上门可到货后，可自行跟物流协商。
问题三：关于产品材质的问题！
答：本公司生产的实木产品用料均为泰国进口橡木。其木都属于天然产物，因此不可避免产品会有一些地方存在结疤，这也是天然的体现，如果不能接受和要求完美的亲们，请慎拍。
问题四：关于色差，直接拍下就付款的问题！
答：1、本公司所有的产品图片均是实物拍摄，但由于光线、显示器或拍摄技术等原因，不排除图片会有略微差别，请以收到的实物为准。
2、大件家具购买有许多配套的问题，请先咨询客服后再拍下付款。如您对本公司产品已无疑惑，可直接拍下付款，我们会在发货前与您取得联系，以确认您购买的产品，收货地址及联系方式无误。请您保持通话畅通。谢谢您的配合。
问题五：关于发货和货物签收问题！
答：1、有现货的付款后1-3天发货（根据天气，物流及下单时间情况），物流到货时间大部分地区为3-10天。时间要视天气、物流货多少等情况而定，我们厂家也没办法控制，因此请亲们耐心等待，如果下单15天内都无人通知收货，请联系客服查询。
2、我们的产品都是经过仔细检查后才发货的，请您在提货时最好当面验货，签收前仔细检查，验收时如发现件数不对或有损坏，请不予签收并联系客服，如发现物流公司造成外包装损坏或者缺少件数您却直接签收，本厂将不予赔偿。
问题六：关于实木床安装问题！
答：我们销售的实木床都可以自行安装，且操作简单。如果遇到不明白的地方可以咨询客服，我们可以给您发电子档的安装说明或安装视频。注：实木床报价不包含安装费。（如有需要，可以联系客服我们帮忙上网联系当地配送安装师傅。）
